dimarts, 27 d’agost del 2013

DODECALOGO DE LA FOTOGRAFIA PARA LAS REDES SOCIALES

Estoy francamente cansado de ver tanta foto de pésima calidad en las redes sociales, ahora en verano, con la excusa de los viajes y el turismo. Sobre todo esta pésima calidad fotográfica se aprecia en FB. Así que, para ayuda de unos cuantos y el jolgorio de muchos, aquí les va el nuevo....


DODECALOGO DE LA FOTOGRAFIA PARA LAS REDES SOCIALES

  1. Si alguien se fotografía delante de un coche grandote, seguro que no es suyo. Lo mismo vale para el portal de una mansión victoriana, la proa de un yate de lujo o una Harley-Davidson.
  1. Si alguien se fotografía ante una vitrina con objetos de lujo cualquiera (joyas de Bulgari, bolsos de Chanel o ropa de D&G, pongamos por caso) tengan por seguro que esa persona no entrará a la tienda a adquirir los productos en cuestión.
  1. Si alguien cuelga imágenes de un lugar lejano y exótico, existe una gran probabilidad de que esa persona ni estuvo allí ni va a poner los pies allí en su vida. Y si el susodicho está en la imagen, será únicamente gracias a un buen manejo del Photoshop.
  1. Para la fotografía social es obligación total sonreír, y si es posible bobamente, para formar parte del rebaño mundial de monos sonrientes. Y da igual si tu novio/a acaba de dejarte, si hace una hora te pisotearon con furia el pie derecho o si ayer te despidieron del trabajo: siempre sonriente.
  1. Las fotos con balance de blancos erróneo, ISO pasada o resolución inadecuada se colgarán igualmente. Ídem en caso de que la foto presente flaring, distorsión óptica o sobreexposición.
  1. Si no se entiende nada del punto anterior, adelante: estamos en las mejores condiciones para hacer buenas fotos para las redes sociales.
  1. Es necesario que los videos parezcan acciones rodadas a cámara lenta. Además, y siempre que ello sea posible, no subiremos videos en alta resolución: hay el serio peligro de que alguien vea algo con nitidez.
  1. No usaremos filtros digitales innovadores sino que usaremos los mismos que todo el mundo en un buen esfuerzo colectivo para aburrir al personal (en la presente temporada se llevan los filtros de colores invertidos, así que ya saben).
  1. Pondremos en las redes todas las fotos de un mismo grupo o bien todos los intentos de foto hasta que nos salió la buena. No tenemos por qué seleccionar nada, ya seleccionarán los demás, que para esto curiosean en nuestros álbumes.
  1. Si alguien llegara a ponernos algún comentario de tipo técnico o artístico, éste será borrado de inmediato: no queremos comentarios ajenos ni inteligentes ni certeros. Conservaremos únicamente los comentarios altamente elaborados del tipo “Qué bonitooooooo!!” y sobre todo los “Me gusta”.
  1. Subiremos fotos sólo en Navidad, Año Nuevo y vacaciones, que es cuando medio mundo lo hace, y por tanto el otro medio evita escrupulosamente las redes sociales. También así, entre todos y con algo de suerte, conseguiremos colapsar los servidores de las empresas de redes sociales.
  1. No colgaremos sólo nuestras fotos en facebook o twitter, sino que las colgaremos a lo largo y ancho de todas las redes sociales para poder molestar a cuanta más gente mejor. Si con ello no pudiéramos incordiar a suficientes personas, se las mandaremos a nuestros contactos mail y a nuestros contactos whatsapp – a estos últimos, si es posible, en horario de madrugada.


dijous, 22 d’agost del 2013

Barcelona, mon amour

Les darreres xifres d'arribades a Barcelona mostren una imparable tendència a l'alça. Des de fa vint anys (més exactament, des que els Jocs Olímpics del 92 ens van posar al mapamundi) el turisme no para de créixer. La ciutadania barcelonina (i algun empordanès que ha viscut al cap-i-casal uns quants anys), tots plegats, ens preguntem quan durarà aquest boom. Perquè és un veritable boom, i de moment ningú li veu aturador. Barcelona sembla desafiar les teories de cicle de producte turístic. Des del començament dels anys noranta, hem anat pujant als 'top ten' de ciutats més guais, llocs més desitjables, indrets en els que hom voldria viure. I estem allà dalt encara sense que ningú sàpiga explicar ben bé les raons d'aquest èxit ni per tant predir quan començarà a davallar tot plegat. Tot i la desastrosa connectivitat aèria que afavoreix descaradament la capital de l'Estat, tot i la crisi, tot i haver-hi alguns barris que mostren una excessiva empremta turística (fa alguns anys un 'tabloid' britànic atorgava a la Rambla el títol de "Europe's most dangerous street" i aquesta temporada són els "lateros" l'objecte predilecte de persecució policial a Ciutat Vella) la festa segueix.

La imbricació del turisme i la ciutat és tan gran que fins i tot les notícies locals o de cultura poden ser vistes amb ulls turístics i per tant poden ser d'interès per aquells que ens visiten. Veieu si no aquesta secció de diari (link dinàmic, visitat la tercera setmana d'agost del 2013) encapçalada per l'anunci de les festes de Sants, l'obertura de la Torre Bellesguard al públic o d'una nova exposició titulada "Tàpies íntim". Entremig, els canvis de direcció en els carrers del barri de les Tres Torres o la instal.lació d'un nou tipus de radar a la Ronda de Dalt. Caldrà pensar-hi, però només vull remarcar que hi ha moltes notícies de caire local a Barcelona que també interessen els visitants.

Amb tot, des de fa anys, hi ha veus crítiques a l'hora d'analitzar el fenomen del turisme barceloní. Una d'elles és la d'en Quim Monzó en aquest article sobre el perill d'una excessiva "parc-tematització" de la ciutat i sobretot de les zones més turístiques, que corren el risc de buidar-se de residents i per tant de perdre l'ànima. Barcelona no és encara Londres, on es llegia fa uns anys en una paret "Do something for London... kill a tourist" o París, amb uns residents absolutament hostils als visitants, als quals no se'ls pot preguntar quina hora és o com arribes al Louvre. Els barcelonins són (encara ) benvolents amb els forasters, qui sap si encara reproduint un llunyà registre de 'Bienvenido Mr. Marshall'. Una explicació d'això pot ser que en aquest racó de món no ens importa viure una mica quitxadets o veient passat mig món davant de la nostra porta, o circular enmig de gent que van a un "rotllo" completament diferent del nostre, però el cas és que encara no hem arribat a ser una ciutat inhòspita. Vaja, que no necessitem tant espai vital ni personalment ni col.lectiva.

Però si no vigilem certament aquesta pèrdua d'ànima i aquesta agressivitat soterrada vers el forani poden sorgir a casa nostra igual que han sorgit a moltes grans destinacions europees. I de totes maneres, quan es faci més òbvia la lluita per l'espai entre locals i forasters, la cosa pot complicar-se. Qui llegeixi això pot quedar-se sorprès en veure que la relació residents-forasters és definida en termes de rivalitat per l'espai. Però de fet, si ho rumiem bé, veurem que aquesta és la relació que finalment s'estableix. Malauradament són pocs els moments de contacte (no diré ja "de comunió") entre locals i turistes i no es fa gaire res perquè això canvïi. Potser caldrà entendre d'una vegada per totes que, a més de la Sagrada Família o el Camp Nou, hi ha una cosa que també té molt interès a Barcelona: ELS BARCELONINS !!! Entendre això i actuar en conseqüència pot ser una manera de prevenir actituds "turismo-fòbiques" en la població local, tot afavorint espais de trobada entre turistes i barcelonins que poder ser un intercanvi enriquidor... I al capdavall què és el turisme sinó un intercanvi teòricament enriquidor?




diumenge, 18 d’agost del 2013

Destinations Getting Specialised: LGBT & Family Tourism, Booing Russia, Colombia does a bit better

Destinations must get specialized. There is no other way if a place has to survive as a destination among the fierce competition from all over the world.

'Certifications' can be a valuable means, as for instance the LGBT or the Family destination certifications. Why do I dare tu mention them side by side? Because if you think twice, they are two different market segments but with lots of common needs and demands. Lloret de Mar or Sitges, both located in Catalonia, might be some of the places where in the future both types of tourism will friendly co-exist.

But for now, let me recall the news that the Valls d'Àneu, in the Catalan Pyrenees, have received the Family Destination Certification. The news can be read here, and it is a good news for the area, mainly because two types of tourism may co-exist there from now on: sports tourism and family tourism.

Speaking of co-existence, and back to the LGBT matter, much hype has been around these days with Russia's homosexual policies and next Winter Olympc Games, All this matter shows nothing but Russia's absolute neglection of human rights. One has to think twice about a government's sanity if they are going to sparkle homophobia among their population.

If nothing else, LGBT tourism should be accepted as a valuable market niche. Is is well-known that these tourists (generally) tend to spend more, are more quiet and demand upscale services, all of these being good pushers to the hospitality industry. See for instance, how the city of Barcelona organizes a big gay & lesbian yearly event to get their tourism figures boosted... click here to se another version of this news.

In fact, many destinations know about the gay-lesbian 'mannah' and therefore try to become 'LGBT-friendly destinations'. But intentions must match reality, so one has to be coherent here. An example of that is Colombia, a country who wants very much to become a LGBT destination, and does such efforts like recently hosting the XI Congress on Alternative Tourism: LGBT, Backpackers and Accessibility.  But despite these efforts, last spring's discussion on gay marriage in the Colombian parliament was quite an irrational one, probably putting off more than one gay tourist... you can't have anything, so probably if Colombia really wants to be a LGBT destination, they will have to compromise a bit... In the words of Peter Jordan, an UNWTO official, "All businesses and destinations seeking to attract LGBT customers have a duty recognising the link between social acceptance of homosexuality, government legislation and the effects of these on their business." Quoted in Global Report on LGBT Tourism, AM Reports Vol. 3, UNWTO, Madrid, Spain, 2012.

Needless to say, the foregoing paragraph brings us to the delicate topic of multiculturality and cultural shocks in tourism... but more on that another day.



divendres, 16 d’agost del 2013

Súper temporada turística.... ¿pero ya? (!!)

Estamos a 15 de agosto, falta mucho para acabar la temporada turística y ya se empiezan a hacer balances... Algo francamente estresante y parecido de las reservas de ultimísima hora contra las que despotricaba en un post anterior. Todo tiene que ser rápido, no hace falta esperar a que acabe la temporada y, en el fragor de la batalla, ya emitimos juicios.

Viene todo esto a cuento de este artículo de EL PAÍS pasando revista a la inconclusa temporada. Ante todo es un artículo algo previsible: el probable récord de llegadas (a España) este año NO alcanzará los anhelados 60 millones, pero el interesante crecimiento que experimenta el sector no tiene como causa nuestras virtudes turísticas sino sobre todo los hechos que desde hace meses convulsionan a nuestros vecinos árabes. Escribo estas líneas justo después de la indignante matanza de más de 500 personas (número de muertos al alza) en Egipto, adonde probablemente no llegue un solo turista en los próximos meses. La primavera árabe no ha sido tan primavera como ingenuamente esperábamos todos por estos lares, pero en cambio ha ahuyentado a todos los turistas hacia la orilla norte del Mediterráneo. O sea, para nosotros es como haber ganado una partida de tenis gracias a los fallos del rival y no a los aciertos propios. Lo cual deja un cierto mal sabor de boca.

Pero más vale que continuemos por la senda de la competitividad turística: el turista es un animal de memoria extraordinariamente corta y los conflictos en los países árabes se acabarán (no digo que "se solucionarán", no soy tan ingenuo) y entonces estos países serán de nuevo nuestra competencia los costa principalmente en el segmento de sol y playa. Y atención porque si el empleo (tanto la creación cuantitativa como la calidad el mismo) son indicadores importantes, son preocupantes artículos como este en el que se alerta de una curiosa paradoja: a pesar del aumento de turistas desciende el número de empleos en el sector.


dijous, 15 d’agost del 2013

Delta Airlines Sucks and TripAdvisor Sucks as well


We're in the peak of our tourism season, so there are few news to post, then I've decided to write something here as a plain cosumer and tell about my "travel experience" some tome ago. Basically, this post is about how airlines and TripAdvisor make all possible efforts to hide away complaints.

Two months ago I flew from Bogota to Barcelona via Atlanta. First, the nice and ignorant 'chica' at the check-in counter in Bogota insisted on my picking up my luggage in Atlanta: it wasn't due for transit as I was staying there for more than 6 hours. Fine, ok -- well, no, such an idiot thing, I really wanted to see Atlanta downtown and saw myself dragging my luggage all over the place... but fortunalety in Atlanta they thought my luggage to be on transit or so, and after repeatedly confirming with several desks that it didn't get lost, I happily undertook my 5-hour-sightseeing.

The evenning plane to Barcelona was then delayed for some 4 hours. Not many excuses, no free drinks or food (yonks ago it happened the same to us in Santiago de Chile and we were given free soft drinks and sandwiches by LAN Chile... hi Deltaaaa... is that an idea for you ??).

Of course we arrived to Barcelona with a huge delay, I lost a morning of work (I had solemnly promised to be on my desk early that very morning, but didn't hit my office till afternoon). My departure from Barcelona Airport to my home place was further delayed because, on top of it all, my luggage was left in Atlanta -- after, I guess, a long online discussion between Delta's ground teams on Bogota and Atlanta. So, that was the perfect topping to a desastrous trip: in case you've never been to one, be advised that luggage claim desks boast the slowliest and most tense queues in the entire world so I was standing there for ages while my friends were waiting for me outside.

I got my luggage two days later. No compensations for this whole mess, not even the smallest excuse.

I wrote an email to Delta, unanswered up to date.

But the best of all was that I wanted to write a criticism on TripAdvisor. Then I found out: even to read people's opinions on airlines you must be registered (you don't need to if you want to read opinions on hotels). So I guess the criticism I wrote in TripAdvisor has been 'buried' somewhere in their server and no one read it... And then I ask myself... how much do airlines pay to TripAdvisor for 'hiding away' the users' opinions by hiding them away via a compusory registration? So why are hotel's criticisms open to any peeper while compulsory registration is needed to ckeck their

There is no other thing I can do to relief my anger than writing this down.... I completely agree with this article, only Catalan version, excuse me!

Anyhow flying has become a boring, tiring and sometimes patience-demanding matter. It wasn't like this some years ago. So why do attendants still smile at us the whole time? It would be much more honest from them cracking a wheep over the passengers' rows, for what this is what we have become: sheep in their hands.

UPDATED August 22nd 2013: After two months, finally Delta wrote to me granting a 50-euro-discount on my next trip... very generous... hhhhh...

dimecres, 14 d’agost del 2013

Vacaciones para conmuters y cierre de establecimientos de restauración

Hace un par semanas pesqué dos informaciones publicadas en dos periódicos distintos pero que me parecen claras muestras de cómo está el "patio" turístico actualmente, en medio de esta crisis que todo lo golpea.

En primer lugar, La Vanguardia constata un crecimiento exponencial de lo que podríamos llamar "turistas de commuting", es decir, aquellos que, estando en su domicilio habitual, suben cada mañana a su coche para ir a un destino playero diferente. Evidentemente, esto sólo pueden hacerlo quienes viven a distancias razonables de la costa. Como característica, éstos suelen llevarse todo de casa y no consumen nada en los establecimientos de restauración de la costa. Es decir, estamos ante un fenómeno de vacaciones "total low cost" que, de generalizarse, hará mucho daño a la hotelería y la restauración locales (no olvidemos que nuestro turismo depende también de los indígenas, lo que se viene a llamar 'turismo interior').

No podemos ponernos de espaldas a este fenómeno, pero la pregunta es ¿cómo conseguir que estos low-costers gasten (algo)?

Por otra parte anunciaba el Diari de Girona del cierre de establecimientos de restauración, que ha sido de dimensiones considerables en la provincia de Girona. Ningún subsector se ha librado de esta avalancha y sólo los que saben innovar y se esfuerzan un poco más que los demás sobreviven a esta mala racha. Estaremos atentos para saber cuántos establecimientos quedan después de toda esta purga, y sobre todo cómo quedará configurada la cultura de la restauración y los bares tras este periodo... que ciertamente será diferente a lo que era hasta hace poco...

divendres, 9 d’agost del 2013

El desastrós estat de la nostra costa

Ja em direu què podem oferir de natura als turistes que visitin la nostra estimada Costa Brava, si som la setena província espanyola amb més edificacions costaneres. La notícia és una mica esfereïdora i contrasta amb el triomfalisme de mitjans i societat quan l'any passat el National Geographic va triar la Costa Brava com una de les 10 millors destinacions mundials.

La notícia la pulbica avui el Diari de Girona a nivell 'provincial' i és aquí però Catalunya en general tampoc en surt gaire ben parada ja que després el País Valencià som la 'comunidad autónoma' amb més edificació costanera. Aquí teniu el link al 3/24

Amb tot, després d'anys d'especulació immobiliària despietada, em sembla encara un miracle tot plegat, és a dir, que siguem Catalunya i la Costa Brava una destinació top... fantàstic, tot el treball de màrqueting que es deu fer per tapar tot plegat....

Tot plegat fa part de l'informe de Greenpeace sobre l'estat de les nostres costes que es por trobar aquí





dimarts, 6 d’agost del 2013

Inspiración desde Cartagena, Colombia

He acabado de revisar estos días los trabajos que me han entregado mis alumnos del curso "Nuevas Tecnologías para el Turismo", de la Maestría en Dirección de Empresas y Organizaciones Turísticas una materia que dicté en los meses de mayo y junio en la Universidad Tecnológica de Bolívar en Cartagena de Indias, Colombia.

Aquí y allá, acertados comentarios sobre aspectos del online de empresas o destinos. En general buen nivel y sobre todo se ve un buen empuje y ganar de emprender.... como dicen allá: "P'alante, pues". Cartagena y Colombia lo tienen todo para convertirse en una potencia turística de referencia, como mínimo en el contexto de América Latina, cuando no del mundo.

He aprendido también de mis alumnos y les deseo lo mejor. ¡Hasta pronto!


¿Vacaciones de las vacaciones?

He pillado un intreresante articulo de prensa sobre el estrés vacacional... (¡vaya oxímoron!) que no tiene pérdida.... hagan click aquí para tan interesante visión sobre nuestro sacrosanto tiempo de reposo....

¿Qué nos pasa, por qué vivimos con tal alto nivel de (auto)exigencia que ni tan solo en vacaciones podemos desconectar? Atención a la afirmación más jugosa del artículo: un 63% de los veraneantes creen que necesitan unas vacaciones para desconectar de las vacaciones.....

Algunos consejos para relajarse más en vacaciones están en este blog